Autamme mielellämme!
Ota yhteyttä:
- Sähköpostilla osoitteeseen info@qasa.fi
- Chatissa ma-pe klo 9–16
- Lähettämällä tukipyynnön
Asiakaspalvelumme on auki maanantaista perjantaihin 9–16.
Chat-palvelumme on auki näinä aikoina, mutta käsittelemme sähköpostilla ja tukipyynnöillä saapuneita yhteydenottoja lisäksi myös näiden aikojen ulkopuolella.
Löydät vastauksia yleisimpiin kysymyksiin Qasan tukisivustolta. Voit selata artikkeleita aihealueittain tai käyttää sivuston hakua löytääksesi tarvitsemasi tiedon.
Oletko vuokranantaja?
Autamme mielellämme Qasan käyttöön liittyen. Voit olla meihin yhteydessä esimerkiksi ilmoitukseen, vuokrasopimusluonnokseen tai valinnaiseen palveluun liittyvissä kysymyksissä.
Kysyttävää Qasan valinnaisesta palvelusta?
Qasan valinnainen palvelu otetaan käyttöön solmimalla vuokrasopimus Qasan kautta. Vuokrasopimuksen tekeminen alkaa vuokrasopimusluonnoksen täyttämisestä. Jos sinulla on kysyttävää Qasan valinnaisesta palvelusta tai tarvitset apua vuokrasopimusluonnoksen täyttämiseen, voit jättää soittopyynnön täällä.
Allekirjoitetut vuokrasopimukset, tilitykset, ja vakuuskäsittelyt:
Käsittelemme kaikki vuokrasopimuksiin, vuokran ja erillismaksujen muutoksiin, tilityksiin, ja vakuuskäsittelyihin liittyvät asiat kirjallisesti, joko sähköpostilla info@qasa.fi tai lomakkeen kautta. Kerrothan viestissäsi:
- Qasa-tilisi sähköpostiosoitteen
- Kohteen osoitteen
- Vuokralaisen nimen
Näin saamme asiasi käsittelyyn tarvittavat tiedot kerralla.
Oletko vuokralainen?
Kiinnostavan asunnon löytyessä, olethan yhteydessä suoraan ilmoituksen vuokranantajaan. Qasa ei vuokraa asuntoja eikä toimi vuokranantajan puolesta. Ilmoituksesta ja vuokrauksesta vastaa aina vuokranantaja. Tietosuojasyistä emme luovuta vuokranantajien yhteystietoja eteenpäin.
Miten otan yhteyttä vuokranantajaan Qasassa?
Toimi näin:
- Luo Qasa-käyttäjätili ja vahvista se pankkitunnuksilla.
- Varmista, että olet kirjautuneena sisään Qasaan.
- Lähetä viesti vuokranantajalle ilmoituksen kautta.
- Näet onnistuneesti lähetetyt viestit Keskustelut-osiosta. Kun viesti on luettu, näet sen alapuolella tekstin Luettu.
Allekirjoitetut vuokrasopimukset, vakuudet ja vuokralaskut:
Käsittelemme kaikki vuokrasopimuksiin, vakuuksiin ja vuokralaskuihin liittyvät asiat kirjallisesti sähköpostilla info@qasa.fi. Kerrothan viestissäsi:
- Qasa-tilisi sähköpostiosoitteen
- Kohteen osoitteen
Näin saamme asiasi käsittelyyn tarvittavat tiedot kerralla.
Usein kysyttyä Qasan asiakaspalvelusta
Milloin Qasan asiakaspalvelu on avoinna?
Qasan asiakaspalvelu on avoinna arkisin maanantaista perjantaihin klo 9–16. Chat-palvelumme on auki näinä aikoina. Käsittelemme sähköpostilla ja tukipyynnöillä saapuneita yhteydenottoja lisäksi myös näiden aikojen ulkopuolella.
Miten saan Qasaan yhteyden?
Voit ottaa Qasan asiakaspalveluun yhteyttä sähköpostilla, chatissa tai lähettämällä tukipyynnön. Sähköpostiosoitteemme on info@qasa.fi.
Miten otan yhteyttä vuokranantajaan kun olen kiinnostunut asunnosta?
Laita viesti suoraan vuokranantajalle kirjautumalla sisään Qasaan ja lähettämällä viesti ilmoituksen kautta. Qasa ei voi luovuttaa vuokranantajan yhteystietoja erikseen. Qasa ei vuokraa asuntoja, eikä toimi vuokranantajan puolesta.
Mikä on Qasa?
Qasa on maksuton markkinapaikka yksityisille vuokranantajille ja vuokralaisille. Asunnon ilmoittaminen, vuokralaisen etsiminen, ja viestittely on maksutonta.
Kun sopiva vuokralainen on löytynyt, vuokranantaja voi jatkaa vuokrausta alustan ulkopuolella tai vuokrata Qasan kautta ottamalla käyttöön Qasan valinnaisen palvelupaketin. Palvelupaketti tuo vuokraukseen helppoutta ja varman vuokranmaksun.